共情,简单来说,就是能够站在他人的立场上思考问题,理解和感受他人的情绪。在与他人交流时,共情者能够深入对方的内心世界,体验对方的感受,从而做出恰当的情感反应。这一概念最早由人本主义心理学家罗杰斯提出,共情包含三个主要层面:1、通过对方的言行,共情者能够深入对方的内心,理解和感受其情感和思维;2、共情者利用自己的知识和经验,联系对方的经历和个性,更全面地理解问题的本质;3、共情者通过沟通技巧,将自己的理解传达给对方,以期影响对方并获得反馈。
共情能力是一种理解并感受他人情绪的能力,它既有先天遗传的因素,也受到后天环境的影响。共情能力越强,越能深刻理解他人的感受。
在实践中,咨询师应该注意以下几点:1、咨询师需要从求助者的视角来看待问题,而非自己的视角;2、共情的基础不是拥有与求助者相似的经历和感受,而是设身处地地理解对方;3、表达共情需要因人而异,视情况而定;4、表达共情应适时适度;5、咨询师应在与求助者的交流中灵活转换角色;6、表达共情时,应适当使用肢体语言,注意姿势、眼神、声音和语调;7、咨询师应考虑求助者的性别、年龄和文化背景;8、咨询师需要不断验证是否真正共情,并通过反馈进行调整。