建议手机重启一下试试，不行的话仅选择恢复手机设置试试，如果连不上电脑的话采用以下方式解决试试：

1、如电脑创建了管理员账户及来宾账户，建议要登录到管理员账户后再试，如还不行可用驱动精灵检测并安装USB驱动；

2、尝试插到电脑其它的USB端口或更换USB数据线再试；

3、连接电脑后手机会弹出USB连接选项（仅充电、传文件、看图片、安装驱动、临时开启USB调试），勾选“USB调试”项，

第一次连接还需选择“安装驱动”，

并在电脑上完成驱动程序地安装操作，正常使用时可根据需求对传输方式做选择。

手机里录音文件在电脑上无法播放，您可以按以下方法排除：

1、在手机上是否可以正常播放（注：格式一般为amr）；

2、若手机可以正常播放，通过USB数据线连接电脑后，无法正常播放，为电脑播放器问题，建议更换其他播放器。

备注：手机通过USB直接连接电脑，并在电脑上打开移动盘播放，前提需连接时选择“传文件”。

手机连接电脑后联系人名字乱码，您可以按以下方法排除：

1、使用第三方手机助手，如360、豌豆荚等助手连接手机或卸载重新安装后再进行操作；

2、备份重要资料恢复出厂设置。