谈心谈话内容要点:找到共鸣。
谈话是方法,交心是目的。深入了解干部各方面情况,在谈话中不断创造共同话题,才有可能实现沟通交心、情感共鸣。了解干部情况,既要看实力,也要看潜力;既要看工作圈,也要看生活圈;既要看性格特点,也要看兴趣爱好。了解越深,谈得越深、越透、越实。
例如,与一名工作状态出现下滑的干部谈话,联系其既往成绩,谈一谈当年的干事激情、辛勤付出、实际成效,可以很好地帮助干部振奋士气、焕发状态。根据谈话主题选择相应场合,实现现场“景”与谈话“情”的互动交融,有助于谈话顺利推进、达到预期效果。
如何有效互动
互动,不在于话说的多与少,而在于根据谈话对象表达欲望、性格特点等,及时引导、适当回应。例如,对善于表达的干部要加强引导,防止离题太远;对性格内向的干部要注意提问,避免中断冷场。
有效互动,也不局限在语言交流,眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如,有的干部情绪低落,委屈生牢骚,牢骚变抱怨,如果直接开口打断,很容易让干部心理受挫。通过肢体语言打断,或是轻咳一声、或是换个坐姿,提醒的效果更好。
直奔谈话主题,有时候较为突兀、难以接受。这就需要从谈话对象的家庭情况、兴趣爱好入手,特别是谈子女教育、成长经历等,使谈话对象感到如沐春风、细雨浇心,进而知无不言、言无不尽。