税收征管档案管理的内容主要包括:税收征管档案采集、整理、移交、归档、移送、保管、调阅、销毁等。地税系统一直以来十分注重税收档案工作,制定了一系列严密的管理制度和考核办法,使档案工作取得了显著成效;然而档案工作在许多基层地税机关重视力度不大。主要体现在以下几个方面: (一)对档案工作主观认识不够。个别单位领导对档案和档案信息化建设工作认识不到位,在软硬件配置和档案人员的配备上未做长期考虑,有的单位档案员兼职过多,工作繁重,精力分散,造成档案工作人员工作相对被动,缺乏对档案及档案管理相关知识的了解,不积极主动的更新知识,对档案管理软件在认识性、操作规范性和应用上也很不到位,具体运行起来更是困难重重,使档案管理软件在其工作中不仅没有减轻他们的劳动强度,反而成为他们工作的负担。档案管理已经实现升级的有些单位,在保持荣誉和发扬成绩方面止步不前,满足现状,缺少与当地档案管理部门沟通和交流的主动性、积极性。 (二)对档案和档案价值概念模糊,在具体操作过程中易造成不必要浪费。在档案及档案价值的理解和把握上趋于数量化、片面化,单纯地认为档案装订和归档应该多多益善,缺少对档案综合管理、利用的现实性与统一性相结合的高效能考虑,尤其是在档案价值的鉴定上表现为概念模糊,操作混乱。 (三)档案结构单一,管理责任不明,重点不够突出,不利于档案综合分析和利用。许多机关档案室基本上是机关文书档案,反映税收征管实际的税收征管档案资料在质量、规模上有所欠缺。从总体上来说,现存的税收征管档案还不够完整,在一定程度上难以实现档案利用者的多种需求。另外,对反映税收征管实际的各种录音、录像等形象化记录材料和技术档案保管上相关工作也有所欠缺,未形成统一和规范标准,个别单位还停留在只是简单、散乱的封存状态。 (四)档案管理手段滞后,很难达到档案利用的最佳效果。随着信息化技术的飞速发展,电子缩微技术的新型模式档案的大量出现,给传统的档案管理模式提出了严峻考验。一是在管理模式上,由于缺乏对档案资料及相关数据的综合分析、指导和应用,所以从总体上看,档案工作自觉地依靠高科技的机制还尚未健全,也导致了档案利用效果难以最大限度地服务于税收工作实际;二是在管理手段上,还简单地认为档案管理现代化就是计算机管理档案,只要摆设了计算机,档案管理现代化就实现了,这种肤浅的认识,不仅妨碍了档案人员对现代化理论和技术的钻研与应用,还表现在机关设备虽然更新了,但档案人员在具体工作中还是采用过去的工作方法,不能积极主动的适应现代管理方式,不思创新,遇到困难时,不是束手无策,就是做表面文章,结果把管理现代化搞成了表面化、庸俗化,严重影响了真正实现档案现代化、信息化的建设步伐。 二、对档案管理走向现代化、信息化的几点建议 税收档案管理现代化是一个完整的系统,包括现代化的档案管理方式、管理理念、现代化的设备和复合型、高素质的管理人才及相关的社会环境等。因此,地税机关要实现对档案管理的现代化、信息化应主要做好以下几方面工作: (一)思想上高度重视,增强对档案工作的主观能动意识。首先,各级税务部门应高度重视,尤其是各级领导要层层负责,层层抓落实,防止工作流于形式。要把好关,负好责,促宣传,增强全员参与档案工作的主观能动意识。档案工作在一定程度上可以促使各部门间的职能作用得以充分发挥。其次,规范档案工作程序,完善管理制度。加大对档案工作的目标考核力度,制定出符合本单位工作实际的档案管理措施、标准,在规定时间内对各单位进行严格考评,把工作任务、责任量化、细化,分别交予相关单位领导、直接责任人。对于税收征管档案,可采取交叉稽核、清理的办法,组织人员到各纳税户中进行税收检查,对不符合要求的补办档案资料,对合格的档案资料交专人、专室整理归档。对于永久保存的档案在有条件的情况下可统一送印刷厂装订,保证档案美观,便于长期保管。 (二)提升档案质量,增强价值意识。所有档案都有价值,但不能保存所有档案。按照档案类别来确定其保存价值,对重复、无保存价值的资料进行清理、销毁,对有参考选用价值的档案文件进行收集、登记、归档,充分实现档案资源的保值增值。 (三)确保充分实现档案综合分析和利用职能,增强服务意识。坚持与时俱进,增强对档案工作的服务意识,其中包括两层含义,即:加强地税机关和税务人员参与档案工作的服务意识;充分发挥档案综合分析职能对税务工作的服务作用。一是要加大对档案工作的投入力度、宣教力度、奖惩力度是体现服务意识的有效途径之一。硬件设施投入方面,建好、维护好档案室是保证档案工作顺利开展的基础性工程,要有效保障档案室及相关设备建设的专款专用,严格执行库房八防措施,尤其要使档案库房的温湿等指标达到国家要求的标准,保证档案保存的质量。在抓好人员服务上,应着重强调对档案工作人员和其他工作人员的岗位责任意识、目标管理意识和奖勤罚懒原则,提高对档案工作的认知性、紧迫性和时代性,使档案人员最大范围地为档案工作站好岗、执好责,继而使档案工作最大限度地为税收中心工作铺好路、服好务;二是要按照档案工作的规律和程序,指导、协调好各文书部门、业务部门的各种档案的立卷和归档工作,对档案进行集中统一管理。注重维护档案的完整与安全,必须抓好档案的收集、整理、保存、鉴定,统计、移交和利用等七个环节,尤其是要抓好税收征管档案的收集、整理、归档,这样才有利于进一步抓好利用档案的环节,使其他环节又服从和服务于利用这一环节。 (四)优化配置,加强档案人才队伍建设,增强信息意识。由于种种原因,许多基层税务机关对档案工作的投入较小,加之熟悉税收业务、档案和计算机知识人员又极为短缺,在这种形势下,档案人才问题就显得更加突出。因此,要建立一支有较高政治品质、良好职业道德、渊博学科知识、具有高科技能力的档案干部队伍,任务还十分艰巨。要加强教育培训力度,以现代化的技术要求为准,结合本单位实际情况,有步骤、有计划地对档案人员进行继续教育。从工作岗位和个人基础条件出发,突出重点,尽快解决档案人员的知识结构老化问题,不断进行知识更新,要求档案员不仅掌握计算机数据库的管理技术,还要熟悉档案室情况,及时跟踪、了解档案业务最新领域及其发展情况,使档案人员视野开阔、技术全面,整体素质显著提高,逐步适应档案管理现代化和信息化的需要。