20xx年已告终，回首过去一年，我深感自己的成长与收获。年终之际，总结工作不仅是为了回顾过去，更为了展望未来，吸取经验，提升自我，以期在新的一年实现更佳表现。在这一年里，我有幸担任公司销售部副经理，负责管理工程组。通过广泛收集行业信息，不断深入学习产品知识，我的市场认知和经验得以丰富。对于钢铁行业，我有了更深的理解与洞察，能够自如应对客户的各类需求，精准把握客户心理，建立稳定且信赖的沟通渠道。凭借着不懈的努力，我成功积累了宝贵的客户资源，为销售目标的实现奠定了坚实的基础。同时，在专业知识与技能方面，我也取得了显著进步。

尽管已有一定销售经验和知识，但与顶尖的销售管理人才相比，我仍有一定的成长空间。在销售管理方面，特别是在对销售人员的培训与指导上，我还需进一步提升。这直接影响了部门的销售业绩。这是我在新的一年需要着重改进的领域。回顾过去，展望未来，我充满信心和决心，将通过不断学习与实践，优化销售策略，提升团队效能，以实现更高目标。