答案明确：笔记本蓝屏时，可采取以下步骤进行排查和解决问题。

详细解释：

1. 重启电脑

遇到蓝屏，首先尝试重启电脑。有时，蓝屏只是一个临时的系统错误，重启电脑可能会自动解决。

2. 检查硬件问题

若重启无效，可能是硬件问题导致的。检查笔记本的内存条、硬盘、显卡等部件是否插接正常，是否有损坏。如有问题，及时更换或维修。

3. 检查软件问题

软件冲突或系统错误也可能导致蓝屏。尝试进入安全模式，卸载最近安装的可能引起冲突的软件。如问题仍未解决，可考虑系统还原或重装系统。

4. 驱动程序问题

蓝屏有可能是由于驱动程序不兼容或损坏引起的。前往笔记本官网，下载并安装与当前系统匹配的驱动程序。

5. 病毒感染

在某些情况下，恶意软件或病毒可能导致系统蓝屏。使用杀毒软件进行全面扫描，并清除检测到的所有病毒和恶意软件。

6. 检查系统日志

查看系统日志中的错误信息，这有助于确定导致蓝屏的具体原因。根据日志中的提示，有针对性地解决问题。

总的来说，笔记本蓝屏可能是由于硬件、软件、驱动或病毒等多种原因导致的。在解决问题时，可根据上述步骤逐一排查，大部分情况下能找到原因并解决。如问题仍未解决，建议联系专业的维修人员或服务中心进行处理。