检查电脑声卡硬件设备、音箱等设备是否损坏。

一般处理电脑故障都是先软件后硬件的。如果您的电脑没有声音请尝试以下解决办法检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常。如果是中了病毒，就应该运行杀毒软件进行全面杀毒。点击设备管理器，看声卡前面是否有黄色叹号或者问号的图标，如果有说明声卡驱动没安装好，那么要安装声卡驱动。