办公自动化（OA）主要包括一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。

不同的使用对象具有不同的功能:办公自动化(OA)是一种面向企业高层领导的决策支持系统(DSS)。利用科学的数学模型，结合企业内部/外部信息，为企业领导人的决策提供参考和依据。

对于中层管理人员来说，办公自动化（officeautomation，OA）就是一个信息管理系统（IMS），利用业务各个环节提供的基本“数据”，提取有用的管理“信息”，掌握业务流程，降低运营风险，提高运营效率。对于企业的普通员工来说，办公自动化（officeautomation，OA）是一种交易／业务处理系统。

2024年后，智能办公自动化。凝固和企业组织过程改进，知识的积累和应用，以及技术创新和改进，办公自动化系统将全面重生，新的“智能办公自动化系统”将是未来的发展方向，智能办公自动化可以提供决策支持、知识挖掘和商业智能服务，更加注重企业的决策。

扩展资料：

主要特点：

1、自动处理所有事务

在企事业单位的办公管理中，涉及到秘书和行政工作。办公自动化的应用可以及时了解行政事务与人员之间的关系，保证更准确的事务处理。

2、文件的自动处理

在传统的办公室管理，每个文档必须严格的分析，解释，不断进行修改论文的形式，不仅降低了工作效率，也使员工的工作量增加，同时也很容易修改错误或文件的信息泄漏问题，导致文件中的信息漏洞。

以及办公自动化系统，可以实现对各种文档的自动管理。本文利用计算机网络技术对文件进行统一分类和传输，并在保存好原始文件的前提下，提出了一些可行性建议。