包邮和包运费不一样，包邮只是对发出的货包邮，不包含买家退货时产生的快递费。包运费是卖家发出的货和买家退货产生的运费都由卖家负责。

一、包邮简介

1、包邮的意思是这个商品价格中包含邮费，买家不需要额外付邮费。很多商家为了吸引客户前来购买商品，都会包邮。

2、买家买入商品后，后期双方不能让对方补邮费，属违规行为，包邮产品卖家索要油费的，买家可以投诉卖家，平台会根据商品价格的5%，5元~30元界定罚款。特殊情况买家需要加急，可产生额为的邮递费可以找补差价。

3、网店商品的邮寄运输费可以设置为卖家包邮、不包邮两种，站在卖家角度，包邮的利润比不包邮的高，特别是淘宝、拼多多等平台均设为卖家包邮。卖家不包邮的情况都会有特殊说明。

4、非质量问题的商品退换货时，邮费暂时需要个人承担或保险公司承担，当卖家确认商品质量问题时再把邮费退给买家。

二、包运费简介

1、退货包运费是指商家主动向物流公司买的退货包运费服务,也是为了防止买家退货产生较高的邮寄费，间接为商家节省费用。在服务期间正常订单都会享有平台赠送的退货包运费服务。包运费基本上是用补贴方式退还，为了销量多个平台提供各种服务，比如无理由退换货，其中拼多多退货包运费是一项免费服务。如果顾客对商品不满意，不要点击确认收货，要点击退货或者换货申请，寄出后商家确认退货产品无误，平台会为顾客补贴因退货产生的单程运费。

2、退货包运费范围覆盖全国，不分地域。但特殊区域基本上下单或者商品服务都有注明，买家下单时要了解清楚。