10086是中国移动提供的客服热线电话号码。以下是详细解释：

一、基本含义

10086是中国移动这一电信服务提供商的客户服务热线电话号码。用户拨打此号码，可以与中国移动进行沟通，并享受业务咨询、话费查询、业务办理等服务。

二、功能及用途

1. 客户咨询：用户可以拨打10086询问关于中国移动业务的各类问题，例如套餐详情、流量使用情况等。

2. 业务办理：用户可以通过拨打10086办理各种移动业务，如更换套餐、开通新服务等。

3. 投诉与建议：如果用户对移动的服务有任何不满或建议，也可以通过此号码进行反馈。

4. 增值与促销信息：用户还可以通过拨打10086第一时间了解到中国移动的优惠活动和促销信息。

三、重要性

对于中国移动用户而言，10086是一个至关重要的服务热线。它为用户提供了一个方便的沟通渠道，并且是中国移动与用户建立联系的桥梁。用户通过此号码可以获得及时的服务支持，解决在使用移动服务过程中遇到的问题。同时，这也是中国移动提升服务质量、增强客户黏性的重要方式之一。通过不断改进客户服务质量，中国移动能够为用户带来更好的使用体验，从而提升用户的忠诚度和满意度。

总结来说，10086是中国移动的客户服务热线，为移动用户提供了一个便捷的沟通渠道，使用户能够方便地获取各种服务和解决遇到的问题。