当电脑出现黑屏但电源灯仍亮的情况时，可能由多种原因引起。首先，检查显示器是否正常，有时黑屏问题可能只是显示器未接收到信号。尝试重新连接显示器线缆或更换显示器以排除此问题。

若显示器无问题，则可能问题出在电脑上。检查内存条是否插好，有时内存条松动或灰尘过多会导致无法开机。尝试拔下内存条，用橡皮擦擦拭金手指后重新插上。

此外，硬盘故障、显卡问题（如果非集成显卡）以及CPU故障等硬件问题也可能导致黑屏。这些通常需要专业人员使用专业工具进行检测和维修。

另外，软件层面的原因如系统崩溃、启动项错误等也可能导致无法进入系统而黑屏。此时，可尝试进入安全模式或使用系统恢复功能来解决问题。

若以上方法均无效，建议联系专业维修人员或品牌售后服务中心进行检修。在操作过程中，请确保电源已关闭，并遵循安全操作规程，以防触电或损坏硬件。