登陆12306。

按步骤填写填写实际乘车人身份证号码，选定始发站，到站，车次，日期，张数。确认。

在显示有票车次后，输入网银号码进行交易，订票成功，出电子客票。

出票后，乘车人需到售票窗口，或铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

换票需持电子客票，居民身份证原件。换票时间地点不限。

问题已解决可以采纳。