建议网络机顶盒恢复出厂设置：

1、按机顶盒遥控器的菜单按钮。

2、再使用遥控器的上下键，选择系统设置，并确认键进入。

3、在系统设置中通过方向键，找到恢复出厂设置，点击确定。

4、弹出一个输入密码的密码框，正确输入密码之后。