是把

净水机

挂在外面了吗？我在江苏看见许多村子都是自来水在外面，所以自然而然的净水机挂在了外面。这样的情况下，夏天还好说，冬天净水机则会被冻住。最简单的方法就是和售后联系，把净水机

移机

到温度适宜的地方，在重新使用。希望能帮助您。