销售内勤培训涉及以下几个方面：

1. 销售流程与知识

销售内勤作为销售团队的支撑人员，首要培训内容是掌握销售流程及相关知识。这包括了解公司的销售策略、产品特点、市场动态等，确保内勤人员能够准确理解并有效执行销售过程中的各项工作。

2. 客户关系管理

客户关系管理是销售内勤的核心职责之一。培训中需要涵盖如何有效管理客户信息，包括客户资料整理、跟进记录、客户需求反馈等。此外，如何提升客户满意度和忠诚度也是培训的重点。

3. 订单管理与物流协调

销售内勤需要掌握订单管理技能，包括处理客户订单、跟进订单状态、确保货物按时发出等。同时，还需要了解物流协调的相关知识，如与物流部门的沟通、货物运输过程中的问题解决等。

4. 办公软件与技能操作

在现代企业环境中，销售内勤需要熟练使用各种办公软件，如Excel、Word、ERP系统等，以提高工作效率。培训中应涵盖这些软件的操作方法，以及如何利用这些工具进行数据分析、报告制作等。

销售内勤培训是为了使内勤人员更好地服务于销售团队，提高销售业绩。通过培训，销售内勤可以掌握必要的销售知识、技能，从而更好地进行客户关系管理、订单管理和物流协调等工作。同时，办公软件的操作能力也是现代企业中不可或缺的一项技能，能够帮助内勤人员提高工作效率，更好地支持销售团队。