北京西站电话24小时人工客服的联系方式是12306转2。

北京西站作为中国的一个重要铁路交通枢纽，为了服务广大旅客，提供了24小时的人工客服电话。这个服务是为了让旅客在任何时候都能获得帮助，无论是关于车票查询、列车时刻表、乘车指引，还是面对突发的紧急情况，旅客都可以拨打这个电话进行咨询或求助。

旅客拨打12306转2后，将直接接入到北京西站的人工客服系统。这里的客服人员都是经过专业培训的，他们对铁路交通的各项业务和规定有着深入的了解，能够提供准确、及时的服务。无论是白天还是夜晚，无论是工作日还是节假日，他们都会坚守岗位，为旅客提供周到的服务。

举个例子，如果旅客在深夜突然发现自己的车票丢失，或者对第二天的行程安排有疑惑，他们可以随时拨打这个电话，客服人员会耐心解答每一个问题，帮助旅客解决问题，确保他们的出行顺利无阻。这种24小时不间断的服务，无疑大大提升了旅客的出行体验，也让北京西站的服务品质得到了广大旅客的认可。