城管热线

12319城管专线受理市民对违法建设，违章施工，“六乱”（乱搭建、乱摆卖、乱堆放、乱拉挂、乱堆挖、乱张贴涂写），噪声扰民、“三废”污染，余泥灰石洒漏和道路保洁、环境卫生管理（小宝注：垃圾桶臭味，可向12319投诉），市政设施、供水、煤气、园林绿化管理，路灯、供电管理，公共交通站场（亭）设施管理，工商广告招牌管理，公安交通管理，文明施工管理，除“四害”，危房险情管理，物业管理等

方方面面的城市管理问题的举报和投诉，及时转交有关部门和单位办理，并协调、跟踪、督办和反馈办理落实情况。城管专线还受理市民对城市管理部门的工作质

量、效率、作风等问题提出的批评、建议和意见，并及时总结通报城管投诉服务中心日常性和阶段性的工作情况，向上级报告反映城市管理重要信息和城市管理投诉

服务和联动办理的重要情况，向有关部门和单位通报城市管理投诉、办理、查处的情况