交际能力是一个复杂的概念，涉及到语言、修辞、社会、文化、心理等多种因素，包括一个人运用语言手段（口头语或书面语）和副语言手段（身势语）来达到某一特定交际目的的能力。

交际能力不仅包括对一种语言的语言形式的理解和掌握，而且还包括在任何时地、以什么方式恰当使用语言形式进行交际的知识体系的理解和掌握。

扩展资料

交际能力低的表现：

1、遇到事情容易慌张

情商不高的人的话容易紧张慌乱的。在面对一些棘手或突发事情的时间，不能有效地控制和管理自己的情绪，然后就可能会对身心健康造成巨大的压力和情绪。

2、遇事摇摆不定，拿不定主意缺少主见

情商高的人能够很好的建立与人之间或事物的平衡，会适度的理性和感性，不过激不偏见，不会因为感情的原因而弄得周围一团糟，也不会对工作和其他人产生较到的影响。

3、自怨自哀，情绪低落、思想消极

情商高的人犯了错误或出现问题之后，绝不陷入其中，而是积极地从中吸取经验教训不为的改良自己，更不会在同一个地方跌倒两次。

4、主观臆断，只看表象，敏感多疑

情商低的人往往根据简单的表面现象就形成意见，就会觉得这个事儿是针对他的，并只收集有利于支持他们个人意见的证据。同时会将周围一切没有关系的事情或人的行为关联起来；忽视与自己意见相左的其他证据，并以此和别人争论或争执不羞。