中外运敦豪自创立之初,便坚守为全球客户提供DHL一致的、标准化的快递服务。其服务不仅追求速度,更注重安全与持续性。
1999年,DHL亚太区实施了“和谐管理项目”,对包括作业、清关和客户服务在内的各个环节进行了深入调查和研究。在此基础上,DHL推出了“标准化管理项目”,旨在统一亚太地区从取件到派送的全程作业流程。标准化管理确保了各个环节的无缝对接和高效运作,无论快件到达哪个DHL的口岸或服务中心,都能体验到一致的高品质服务。同时,这使得客户无论在何处,都能享受到DHL一贯的高水平服务标准。
正是凭借这种全球一致的、安全且持续的快递服务质量,中外运敦豪赢得了客户的高度信赖。
扩展资料
德国敦豪快递服务公司(DHL)于1969年在加利福尼亚建立,面对的是国际快递客户。DHL增设了更为方便的手机短信服务,在原有互联网查询的基础上,进一步方便其客户随时确定货物的传递状态。 主要的合作伙伴是德国邮政世界网络,汉莎和日航航空公司。