各位职场高手，我在一家中小企业工作，从销售员做到了副总，目前主要负责销售部和技术部的管理工作，这两个部门是公司最主要的两大部门，技术部负责公司的新产品开发，但长年以来管理的很不好，开发人员工资给的很高，却不出活，每个新产品都会按原计划延长很长时间才能搞出来，我们也搞了IPD流程和绩效管理，但都没有发挥作用，感觉只是走了形式。公司提我做副总，主要是想解决好技术部的管理难题，我不懂技术，说实话，我心里一点底都没有。在此虚心的请教各位前辈给我支支招。

目前技术部的大致情形是这样的：有技术部经理一个，负责全面工作，对公司有认同感，但在管理上和技术上都不很突出，所以发挥不了多少作用，很像个保姆；还有技术经理一个，负责具体项目的开发，但该员工是个老油条，对公司没有多少认同感，公司对他不放心，但他却承担了新项目开发的主要任务，工期一拖再拖，想把他拉到公司的道上，但尝试过不行，还有他在部门煽风点火，制造不和谐因素，公司的项目开发又离不开他。之前他是技术部经理，公司放开手脚让他干，也不行，后来才设了个技术经理，主要负责产品开。在这种情况下，我该怎么开展工作？答：

按你的说法，你很重要的一项工作目标是实现项目的开发管控。要做好这件事情，首先应该解决人的问题，然后解决事的问题。

对于人的问题，核心问题在那个技术经理上，我的建议是：

1、没有1个人是不可改变的；

2、没有1个人是不可或缺的；

想改变他，需要看他本人的意愿与你的沟通能力，不是不可能；

对于事的问题，核心问题在项目进度的管控上，我的建议是：

了解问题深入第一线必不可少，想听到第一线的声音需要获得他们的认同，想获得他们的认同你先从了解他们开始。