硬盘坏道是硬盘使用过程中的常见问题，分为逻辑坏道和物理坏道。逻辑坏道通常是由于软件操作或使用不当造成的，可以通过使用软件进行修复。物理坏道则是硬盘磁道上的物理损伤，无法通过软件修复，只能通过更改硬盘分区或扇区的使用情况来解决。

对于物理坏道问题，建议非IT人员直接更换硬盘。物理坏点随着时间的推移，可能会迅速导致硬盘报废。因此，在面对物理坏道时，更换硬盘是更安全的选择。

对于逻辑坏道的修复，可以借助Windows下的磁盘扫描工具。在资源管理器中选中盘符后，右键点击打开驱动器属性窗口，选择工具→开始检查。将扫描类型设置为完全扫描，并选择自动修复错误，点击开始。扫描时间根据磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异。

如果逻辑坏道位于系统区导致无法正常启动，可以使用Windows 98/Me的启动盘。在DOS提示符下输入Scandisk 盘符，按回车。程序会提示是否要修复坏道，选择Yes开始修复。这种方法通常可以解决因系统区出现逻辑坏道导致无法正常启动Windows的问题。

综上，硬盘坏道问题可以通过不同的方法进行修复。对于逻辑坏道，使用Windows下的磁盘扫描工具即可；而对于物理坏道，建议直接更换硬盘。在操作过程中，需要根据具体情况选择合适的修复方法，以确保硬盘的正常使用。