查看存储剩余空间不足,请您参考以下方法排查:
1、清理存储空间:
建议卸载不常用的应用,下载过多应用会占用较大内存;
进入手机管家, 选择清理加速并勾选需要清理的数据 ,点击 删除 (已选 ),您还可以使用一键优化,根据扫描结果及清理建议,释放存储空间。
2、检查是否使用了多个多用户/隐私空间:
进入手机设置,搜索多用户,查看是否有已创建不使用的多用户,如果有,请您点击多用户,选择删除用户。
进入手机设置,搜索隐私空间,查看是否有已创建不使用的隐私空间(显示开启表示您未创建隐私空间,显示进入表示您已创建了隐私空间),如果有,请您点击右上角更多,选择删除隐私空间。
3、将大文件移动至存储卡中保存:如果支持外置并插入了存储卡,建议将手机内部存储中的图片、音频、视频等文件移至存储卡。
4、将默认存储位置修改为存储卡:如果手机支持外置并插入了存储卡,进入设置 > 存储 > 默认存储位置,将默认存储位置修改为外置存储卡。
5、将手机恢复出厂设置:建议您备份好数据(QQ和微信需要单独备份)将手机恢复出厂设置。进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。