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BPO具体是做什么工作的?
时间:2024-12-23 16:33:59
答案

1. BPO(业务流程外包)涉及将企业的部分业务流程以及相关的职能部门转交给外部承包商管理。

2. 承包商会对这些外包流程进行优化和重组,以提高效率和效果。

3. 在BPO模式下,外包的职能可能包括事务处理、政策制定、索赔管理、人力资源、财务等多个方面,这些职能会转移到供应商的管理体系中。

4. 供应商通常根据服务协议,在自己的系统中管理这些职能,并根据协议规定的标准进行操作。

5. 一些BPO合同采用基于服务水平的支付方式,将供应商的收入与提供的服务表现、成本节约成果等关键绩效指标相挂钩。

6. 选择进行BPO的公司需要在保持业务连续性的同时,对外包的业务和外部承包商进行权衡选择。

7. BPO通常是基于长期合同的运作模式,这保证了责任的明确、权利的分配以及利益的长期稳定。

8. 公司实施BPO的根本出发点和最终目标是为了增加公司的股票价值,实现盈利最大化。

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