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收费员岗位职责详细说明
时间:2024-12-23 16:53:16
答案

 岗位职责,从字面上就可以理解,即一个具体的工作岗位所应发挥的价值和所应承担的责任。岗位职责是人力资源管理的一个环节和一项内容。下面是我给大家带来的各种岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

 收费员岗位职责(一)

 收费员岗位职责

 一、为新用户办理微机建档手续,用户信息的录入要准确无误,便于统计查询。

 二、熟练掌握收费系统软件的各项功能,严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

 三、严格执行公司的财务制度,正确填写、使用票据,严禁随意作废票据,严禁在票据上弄虚作假、谋取私利,做到系统数据、票据、款项三相符,日结日清,款项及时上缴财务。

 四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准,耐心解释用户各种疑问,维护公司良好的社会形象。

 五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

 六、做好公司安排的其它工作任务。

 收费员岗位职责(二)

 住院处收费员岗位职责

 1.在财务科长领导下,应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能,爱护微机,严格按操作规程操作,及时处理工作中的小问题,做到专机专用,不得作其他之用。

 2.对住院病人要先收预交押金或记账信件,并根据病情妥善安排。

 3.凡病区、科室送来的收费通知单,须及时输入微机记账,不得错分或丢失。

 4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布,及时打印催款通知单,通知病区负责人及病人家属交款。

 5.对住院病人费用要严格按收费标准结算,不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。

 6.对出院病人费用的结算,时间要抓紧,费用要算准,在结清费用后方可出具出院证明。

 7.保护资金安全,每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

 8.负责通知死亡病人家属及时结算住院

 9.按时做出日报、旬报、月报表,并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

 10.及时记好各种账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。

 11.完成领导临时交办的各项任务。

 收费员岗位职责(三)

  1.收费员当班期间要保持良好的岗位形象,仪容仪表要统一着装,扎

 头发,不准留长指甲,要化淡妆;言谈举止、态度要和蔼,用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务,努力做到不顶、不气、不刁难,严格按公司规定落实每天工作任务;

 2.收费员要认真做好收费工作,熟悉系统各种操作程序,严格执行收

 费标准,准确掌握车辆收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收,简化手续,准确高效,减少车辆排队等候时间;

 3.收费员要认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要当面

 点清;

 4.收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写,有异常

 情况认真记录,收费员因自身原因导致的错收,不得以长补短,按短款处理;

 5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行,要求车主补交

 收费员岗位职责(四)

 一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策,遵守本站制定的各项规章制度。

 二、热爱本职工作,努力学习业务、文化知识、时事政治,不断提高业务水平和思想素质,努力完成本职工作。

 三、认真执行通行费征收标准,坚持原则,秉公执法,忠于职守,不谋私利,自觉接受客户和群众的监督。

 四、工作期间必须做到业务熟练,裁票、收款及时。讲文明、讲礼貌、讲道德、讲仪容,热情服务、主动协调,展示收费人员良好工作形象。

 五、团结协作、开动脑筋、积极探索、及时总结收费工作的特点和规律,防止票证的漏收、多收或少收现象发生,不断提高服务质量。

 六、做好当天票证登记工作,帐表相符,发现问题及时报告。

 收费员岗位职责(五)

 一、在站长、值班站长的领导下,负责当班期间具体的收费工作。

 二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准,负责按时足额上缴通行费收入。

 三、负责做好收费设施的保护和保洁工作,发现问题及时报告。

 四、正确处理收费工作中出现的紧急事件,遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。

 五、严格执行规定发放、回收通行卡,出口收费员要认真核对车辆信息,发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆,要及时滞留和报告。

 六、负责为用路人提供服务,收集、上报用路人的意见和建议。

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