如果您手机进入天气应用:
天气无法自动更新
天气界面手动下拉更新无效
界面显示之前的天气(几小时前或一天前) 或 提示”天气信息已过期“。
问题原因:
华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据,可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。
若是当前位置天气无法自动更新,还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息,从而无法获得当地天气信息。
解决方案:
建议您进行如下尝试:
1、打开定位服务:
进入设置>高级设置>定位服务,开启并选择使用GPS,WLAN和移动网络。
2、切换网络连接尝试:若当前连接WLAN情况下无法更新,尝试更换到4G流量数据进行刷新,若4G流量数据无法刷新,尝试切换到WLAN。
3、请先清除数据后重新添加您所在城市后尝试,操作方法如下:
进入设置 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击左上角 ,然后添加城市。
4、如果上面方式仍然不能解决,烦请提供如下信息,我们反馈给Accu方确认:
天气异常的所在城市/地区信息。
进入天气界面手动下拉更新一次后,再次下拉查看上次更新时间:是否和系统时间一致。