1、我们可以打ofo的客服电话。电话号码可以在ofo共享单车app里面找到，也可以在网上搜索。打开一个浏览器，输入“ofo共享单车客服电话”，点击“搜索”。

2、拨打客服电话，听语音提示，选择3投诉。然后告诉客服人员你要退余额就好了。

3、或者你可以先退出ofo的押金。先找到我的主页，点击“我的钱包”。

4、然后，就可以找到“押金”-“退押金”。

5、退了押金以后，再点击“我的钱包”-“余额”-“退余额”。