本剧以现代都市为环境，叙述了一个家中三代人中间关于友情和职责的小故事。离休老师齐大妈离异很多年，她的全部想法全用在外孙女菁菁的身上。

没想到女儿女婿忽然离异，而多才多艺的外孙女菁菁也因出现意外失聪。闺女出走，姑爷二婚，应对诸多窘境，齐大妈不顾一切担负起照料菁菁的重任。菁菁的爸爸赢得孩子抚养权，爷爷奶奶也从农村赶到。

齐大妈舍不得小孩，只能瞒报真实身份以女保姆的地位进到前姑爷家里。齐大妈委曲求全一切为了更好地菁菁，想不到却受到每个人的误会；千辛万苦以自身的真诚和坚毅赢得了各位的了解，却忽然生病。

医师确诊她得了老年痴呆症。齐大妈并没有从此倒地，她在剩余比较有限的时间段里协助菁菁完全解决失聪留有的黑影，与此同时也协助菁菁复建与父母和爷爷奶奶的真情。