1、如果学信网上查不到学历，可能与取得学历证书的年份有关系。因为学信网上只能查到2001年以后的学历证书。如果你取得学历证书的时间在2001年以前，那么在学信网上就是查不到的。解决方法：第一步：登录学信网，点击在线验证-学历认证报告查询。第二步：准备好毕业证扫描件、身份证正反面，选择网上申请-居民身份证入口。第三步：点击申请认证-新申请。第四步：申请目的，按需求填写即可，如果是为了提升学历，选择继续教育或者专升本。第五步：点击添加，完善信息上传认证材料：身份证、毕业证书、毕业证明材料进行人脸即可。

2、如果你是2001年后取得的毕业证，但在学信网上却查不到学历。那么有两种情况。一种可能是由于学校或系统等原因没有上传，所以查不到。另一种则可能毕业证为假的或是不被国家承认，才会查不到。如果遇到这两种情况，建议马上联系毕业学校，询问情况，并像学校寻求解决方法。

3、中国高等教育学生信息网(简称“学信网”)由教育部学生服务与素质发展中心（原全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心）(以下简称“中心”)主办。学信网依托中心建立的集高校招生、学籍学历、毕业生就业信息一体化的大型数据仓库，开通“阳光高考”信息平台、学籍学历信息管理平台、中国研究生招生信息网、内地高校面向港澳台招生信息网等平台，开通学历查询系统、在线验证系统、硕士研究生网上报名和录取检查系统、硕士研究生招生调剂服务系统、学历认证网上办公系统等20余个信息系统。