中国移动客服专员：

1. 中国移动12580信息咨询服务顾问

岗位职责：负责接听中国移动12580服务热线，为客户解答各类生活资讯查询、提供增值业务办理服务、解答业务疑问、处理客户投诉以及接纳客户建议，确保提供高品质的咨询服务。

2. 中国移动10086电话客服代表

岗位职责：负责接听移动客户来电，提供业务咨询与解答、协助办理各类业务、处理客户投诉以及接纳客户建议，确保为用户提供高质量的电话服务体验。