酒店客房主管岗位职责（1）

1、负责楼层整体卫生和设备设施检查，抽查客房，纠正问题。

2、全面检查VIP房间卫生、设施、物品及服务质量。

3、督导、检查、整改楼层服务员服务质量、工作程序和劳动纪律。

4、处理初级投诉，记录客人的意见和建议。

5、管理楼层财产，控制、统计和盘存各类物品。

6、组织日常培训，考核培训内容。

7、巡视楼层安全，培训员工安全知识。

8、控制客房状态，安排房间清洁、地毯清洗和设施维护。

9、制定和实施月（季度）清洁计划。

10、填写检查记录表，汇总问题并分析解决。

11、协助完成其他日常工作。

酒店客房主管岗位职责（2）

1)督导、检查客房接待，保证服务正常进行。

2)掌握员工思想和工作情况，发挥班组长作用，做细致思想工作。

3)组织调配人力，掌握VIP接待规格和要求。

4)巡视客房，保持清洁卫生、服务质量稳定。

5)提供准确的客房状况报表。

6)保养设施设备，控制物资消耗。

7)主动接触客人，了解需求。

8)解决疑难问题，进行员工操作培训。

9)检查仪容仪表、礼貌服务。

10)进行日常行政管理，统计考评。

11)执行其他任务。

公共区域主管职责：

1)保证清洁卫生，服务达到标准。

2)掌握员工情况，安排工作。

3)制定清洁计划，检查仪容仪表。

4)检查设施设备，控制用品消耗。

5)指导地毯保养、虫害控制、外窗清洁。

6)完成临时任务。

酒店客房主管岗位职责（3）

1、协助客房经理安排工作，检查房间派工情况。

2、负责分房、查房、更改房态，抽查房间卫生。

3、巡视公共区域和布草房，及时整改问题。

4、跟进维修房进度，汇报给客房经理。

5、协助接待VIP客人和重要团队。

6、管理布草、制服和客用品。

7、处理宾客投诉，报告给客房经理。

8、汇总部门考勤，进行员工培训。

9、协助资产保管和日常盘点。

酒店客房主管岗位职责（4）

合理分配工作，监督质量和进度。

更新房态，管理用品供应。

检查和指导清洁员工，确保区域干净整洁。

向工程部报告维修项目，进行最后的房间检查和房态报告。

酒店客房主管岗位职责（5）

1、负责楼层整体卫生和设备设施检查，抽查客房。

2、全面检查VIP房间卫生、设施和服务。

3、督导楼层服务员，整改服务质量、工作程序和劳动纪律。

4、处理初级投诉，记录客人意见。

5、管理楼层财产，控制各类物品。

6、组织日常培训，考核培训内容。

7、巡视楼层安全，培训员工安全知识。

8、控制客房状态，安排清洁、地毯清洗和设施维护。

9、制定和实施清洁计划。

10、填写检查记录表，汇总问题并分析解决。

11、协助完成其他日常工作。