电子商务物流技术是指在电子商务物流活动中把商品(或物品)进行移送和储存，为社会提供无形服务的技术。它的作用是把通过电子商务方式提供的各种商品(或物品)从生产者转移给消费者。物流技术水平的高低直接关系到电子商务物流活动各项功能的完善和有效实现。

电子商务物流技术的内容

电子商务物流技术包括硬技术和软技术两个方面。

(1)硬技术主要包括:

①与电子商务物流密切相关的基础设施，如:仓库、公路、车站、港口以及机场等。

②机械技术:装卸机械、分拣机械、包装机械以及运输机械等。

③材料技术:集装材料和包装材料等。

④物流信息与通信技术:与客户和供应商保持联系的计算机系统与通信网络等技术。

(2)软技术主要包括:

①规划技术:对流通形态和硬技术进行规划研究与优化改进的工作。

②运用技术:对运输工具的选择使用、装伽方法、库存管理、资源与劳务调配等。

③评价技术:成本控制与核算以及系统绩效评价等。

电子商务物流系统是为电子商务活动服务的，因此必须适应电子商务多样化、个性化、柔性化以及舒适、快捷和灵活的需求，使自身具有最佳的重构性能，也就是说，物流技术需要不断更新，使其具有更好的柔性，能适应电子商务系统发展变化的需求。

电子商务物流技术的作用

1.电子商务物流技术是提高现代物流效率的重要条件：现代物流的优势之一就是能大大简化物流的业务流程，提高物流的作业效率。在现代物流情况下，一方面，人们可以通过先进的信息科学技术，对现代物流活动进行模拟，决策和控制，从而使物流作业活动选择最佳方式，方法和作业程序，降低货物的库存，提高物流的作业效率；另一方面，物流作业技术的应用可以提高物流作业的水平，质量和效率。

2.电子商务物流技术是降低现代物流费用的重要因素：先进合理的电子商务物流技术不仅可以有效的提高现代物流的效率，而且也可以有效的降低现代物流的费用，这主要是由于先进合理的现代物流技术的应用不仅可以有效的使物流资源得到合理的运用，而且也可以有效的减少物流作业过程中的货物损失。

电子商务物流技术可以提高现代物流的作业质量，提高客户的满意度：电子商务物流技术的应用不仅提高了现代物流的效率，降低了物流费用，而且也提高了客户的满意度，密切金额与客户的关系。物流技术的应用，快速反应的建立，可使企业能及时的根据客户的需要，将货物保质保量迅速准确的送到客户所指定的地点。