餐饮店长的主要职责在于全面管理餐厅运营,确保高水准的服务与出品。他们需要制定和监督庭院日常管理制度,审定操作层工作程序和标准,参与制定工作计划和预算,以确保团队严格执行。
店长还需负责庭院工作计划的制定,包括策划和执行主题营销活动。他们与总经理、厨师长合作,分析成本,采取措施降低成本,提升经营效益。
协调厨房与前台服务,优化工作流程,减少差错,提升效率。店长需收集客人反馈,处理投诉,并调整管理制度与工作流程,确保执行。
此外,店长负责安全管理工作,确保提供安全的就餐环境与食品卫生,为员工营造安全工作环境。他们还需负责设施设备的维护保养管理。
综上所述,餐饮店长的职责涵盖了管理、计划、协调、客户服务、安全等多个方面,是餐厅成功运营的关键角色。他们通过全面的管理与监督,确保餐厅的高效运作,提升顾客满意度,最终实现餐厅的经营目标。