物业管理中的保洁员工作职责十分重要,他们承担着维护小区内外清洁环境的任务。以下是保洁员的主要职责概要,分为五个部分:
1. 日常清洁工作:保洁员需负责清扫小区公共区域,如楼梯、地下车库、地面、天台、雨棚和平台等。他们还要擦拭楼道、门窗、电子门、电表箱、信报箱等设施,以及整理楼道杂物和垃圾池的清洁。
2. 遵守规章制度:保洁员应严格遵守物业管理公司的各项制度,着装整洁,服从上级指挥,确保按照《清洁作业执行计划》进行工作,并对违章现象进行劝阻。
3. 安全与报告:在工作中发现隐患或异常,如设施损坏,应立即报告,必要时协助专业人员解决问题。同时,妥善保管清洁工具,避免丢失和损坏。
4. 服务与沟通:对业主的建议和意见应及时处理,保持良好的服务态度。拾到物品要上交,维护小区的和谐环境。
5. 全面负责与专业服务:保洁员需熟悉工作区域的卫生状况,确保清洁质量。同时,他们还需要进行定期的药物防治,保持小区无害虫滋生地,对人工湖进行保洁和净水,并在必要时提供有偿清洁服务。
总的来说,物业保洁员的工作是小区环境整洁有序的关键,他们的职责既包括日常清洁,又涉及安全监管和优质服务。