笔记本电脑关不了机可能是由多种原因造成的，包括但不限于软件冲突、硬件问题、系统错误等。

1. 软件冲突：某些软件可能存在与操作系统不兼容或相互冲突的问题，导致关机功能无法正常运行。这种情况下，可以尝试卸载最近安装的软件或更新软件版本以解决问题。

2. 硬件问题：笔记本电脑的关机功能也依赖于硬件的正常运作。如果硬件出现故障，如电源管理芯片、键盘等出现问题，可能导致无法关机。此外，外部设备如USB设备等也可能影响笔记本电脑的关机功能。

3. 系统错误：操作系统的错误或崩溃也可能导致无法关机。此时可以尝试进行系统修复或重装操作系统。

4. 病毒感染：某些病毒会干扰计算机的正常运行，包括关机功能。使用杀毒软件进行全盘扫描并清除病毒可能有助于解决问题。

针对以上问题，可以尝试以下解决方法：

1. 检查并卸载最近安装的软件或更新软件版本，特别是与系统冲突的软件。

2. 检查硬件是否正常运作，包括电源管理芯片、键盘等，同时检查外部设备是否影响关机功能。

3. 尝试进行系统修复或重装操作系统，以解决系统错误问题。

4. 使用杀毒软件进行全盘扫描并清除病毒。

如果以上方法均无法解决问题，建议将笔记本电脑送至专业维修中心进行检修，以找出具体的问题所在并进行修复。