前言

视频：

2024年秋，Cortana（小娜）正式结束支持，距离她首次公开亮相不到十年。小娜的存在似乎已被遗忘，淹没在微软新 AI 助理 Copilot 的宣传中。作为历史爱好者，我一直在思考：为何这样一个前景看好、对标 Siri 的 AI 助理，会走向衰落，甚至被冠以“人工智障”的称谓。本文将讲述小娜的成长与没落，以及她留下的遗憾。

起源

小娜起源于微软于2009年的对话型理解个人助理项目，由 Zig Serafin 和 Larry Heck 负责。他们为微软数字个人助理制定了愿景、使命和长期计划，并组建专业团队构建小娜的初始原型。最初，小娜被内置到操作系统中，并成为微软战略的重要组成部分，旨在协助 Windows Phone 取得成功并证明微软在人工智能领域的实力。

发展

2024年，微软致力于对 Windows Phone 的全面重写，因此未期望在下一版本中添加功能。经过18个月的忙碌，工程部门腾出时间研究新想法。必应团队成员构建了代号为“Wicked”的原型，展示了如何利用现有必应服务构建个人助理。WP 团队希望打造个人助理，与必应团队一拍即合。产品经理开始讨论这个想法，并进行了概念说明。但项目因团队忙于各自产品的开发而被搁置。

2024年10月，当 WP8 发布时，团队得以研究个人助理项目。向领导层展示方案时，得到的答复是：这很可爱，但还有搜索和地图工作要做。高管们将为小娜构建云服务的任务分配给必应工程总监 Mike Calcagno。小娜拥有笔记本功能，允许用户控制她所了解的信息，以个性化助手的身份而非跟踪者。

发布后平台拓展

之后，小娜应用平台不断拓展，包括 Windows 10、移动平台、Xbox One、Edge、Skype、Outlook、Teams 等。微软也在试验车载小娜，并将其集成到多种产品中。走向世界，小娜推出测试版，面向不同国家和地区，提供定制功能，如在中国使用特有形象和功能。

阻力与没落

小娜的成长并非一帆风顺，市场表现不理想。微软于2024年停止了 Windows 10 Mobile 开发，扼杀了小娜最实用的平台。纳德拉宣布不再将小娜视为竞争对手，功能不断收缩，最终在2024年终止所有支持。

总结

小娜的没落是人工智能助理行业的一个缩影。ChatGPT 等生成式 AI 的发展让现有的语音助手“看起来很愚蠢”。尽管小娜黯然离开，但她的闪光点，如人性化设计、隐私控制和文化适配，仍然值得借鉴。