“协同”是改变世界的力量。生命不是网球赛,只能有一方赢球。当双方都赢、能够共同创造出一种新局面,让彼此都感到满意时,才能做出合理决策。
什么是“第三选择”?
大多数冲突都是两方面的。第1选择是“我的方法”,第2选择是“你的方法”,通过协同,我们可以得到第3选择——“我们的方法”,一种视角更高、更好地解决冲突的方法。
如何达成“第3选择”?
通过一种被称为“协同”的原则达成第3选择。协同与妥协是两码事。妥协时1加1最多等于1.5,双方都有损失。协同就是1加1等于10或100甚至1 000!协同则不仅能够解决冲突,而且在协同达成的时候,我们能够超越冲突。7协同比“我的方法”或“你的方法”更好,它是“我们的方法”。
我们不是采用“你的方法”或“我的方法”,而是采用协同方法来达到更好、更有成效的结果。你和我在一起的力量远大于我们单个人的力量。
第3选择思维模式:
我看到自己——我看到你——我找到你——我和你协同。
思维模式1:“我看到自己”
是“我看到自己”认知的第一步,将自己视为有独立判断力和行为能力的独一无二的个体。我们要相信自己我有“第3选择”的能力,相信自己可以编写生活中的故事,包括开端,过程和结局。
翻译成中国禅宗的语言就是“主人翁何在”。现在掌控自己的是真实的自己还是自己的情绪?书中说“真实身份的盗用”,就是沉侵在别人对自己的评价中,没有了自我认知,看不到自己,对自己如何去过这一生没有了关心。我们往往忽略了什么都是自己的选择。
“第3选择”是由自身开始,它由内而外,来自内心深处,来自自信与谦虚,来自使人们能够以旁观者的角度来观察、衡量自身成见与偏见的自我意识。
当置身于冲突环境的时候,问问自己以下问题:
.我的故事是什么?我需要改变剧本吗?
.我可能会在哪里出现盲点?
.我的文化程序如何影响我的思维?
.我的真正动机是什么?
.我的假设都成立吗?
.我的假设在哪些方面不完善?
.我为自己真正想要的结果——故事的结局——付出努力了吗?
思维模式2:我看到你。
第二步思维模式:视他人为人而非物。
当我们看到别人的时候往往会有先入为主或者偏见,对起冲突的对方充满敌意,这就是传统的“我对你有成见”思维模式。
我们在给别人打交道的时候往往会给别人贴标签“富二代”“官二代”“他就是不讲道理的人”“花花公子”,这样我们就视对方是个物品,是个标签。
而“我看到你”思维模式则相反,我看到一个与众不同的完整的人,有着与生俱来的价值、天赋、激情和力量。你不只是冲突中的“你那一方”,你理应得到尊严和我的尊重。换句话说,也就是我承认你独特的个性!
思维模式3:我找到你。
第三步思维模式关乎找出冲突,而不是回避或自卫。
我找到你就是我不会将你的异议视为威胁,而是渴望向你学习。如果你这种性格好而又聪明的人与我意见相左,那么我更需要好好倾听你。我会以同理心倾听,直至我真正理解你。
当别人与你的见解不同时,最好的应答是:“你不同意?我需要听听你的想法!”“你不同意我的观点,那我需要听听你的想法。”邀请对方开始跟你沟通并且切实采取行动。在这一步需要极强的倾听能力,尤其是双方情绪激动的时候,更需要能够学会同理心倾听,而不是急于反驳和争辩,不要评判不要下定义,倾听,共情,理解对方,当对方看到你的尊重与认真时,他也会认真倾听你,这就是找到了对方。
思维模式4:我和你协同。
找出一种更好的从未想到过的解决方案,而不是陷入相互攻击的循环。
我和你协同就是一旦我们彼此充分理解,我们便开始寻求协同,寻找比我们各自能想到的更好的解决方案。协同是迅速而创造性地合作解决问题。
我和你协同更像是一个邀请,邀请对方参与到这件事当中来,去找到一种更好的从未想到过的解决方案,而不是陷入到相互攻击的循环。在这一步当中需要更好地使用头脑风暴的工具。
头脑风暴最重要的原则在于不批评,在于头脑风暴的时候不讨论,才能够获得特别多的想法。所以必须要相信我们能够找到第三选择,这一步才会有好的效果。一定要相信,因为我们总能找到一些方法来解决问题。
创造协同也有四个步骤,明天继续。。。