出现网络异常应该检查以下问题：

1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。  

2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。  

3、可能宽带欠费，导致无法上网。  

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。  

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。  

建议解决办法：  

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。  

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。  

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。  

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。  

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。