网上退火车票的方法如下:

1、如果是拿你的账户购买的，而且没有换取纸质车票，那么登录你的账户，然后点击查询订单，显示出订单后，选择你要退的那张车票，然后点击退票

2、如果是已经取出纸质车票，那么你需要携带车票和乘车人的身份证，到火车站退票

3、网购的票退票后，扣除完5%的手续费后，余额会在15~20个工作日内返还到银行卡里

4、重新注册是不可以退票的

扩展资料:

国家铁路集团决定，自2024年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路旅客人身意外伤害保险的一同办理。因各地学校开学时间不同，从即时起办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路旅客人身意外伤害保险的一同办理。