该软件第一次封号是12小时。

若美团众包检测到用户使用外挂等作弊，第一次封禁账号12小时不允许接单，第二次封禁七天限制接单，第三次封禁90天限制接单。

若用户想要解封的话可以直接联系美团众包客服进行反馈，不过需要注意的是，若用户的账号被封，是无法进行主动解封操作的。