市场销售阶段，货代企业需主动向出口单位介绍业务范围、服务项目与优惠运价，突出服务优势。

委托运输时，托运人需自行填写货运托运书，内容涵盖托运人、收货人、始发站机场、目的地机场、路线、声明价值、保险金额、处理事项、文件附件、实际毛重、运价类别、计费重量、货物品名与数量，最后由托运人签字与日期确认。

审核单证阶段，需准备发票、装箱单、托运书、报送单项式、外汇核销单、许可证、商检证、进料/来料加工核销本、索赔/返修协议、到会保函、关封等文件。

预配舱环节，代理人汇总委托信息与客户预报，通过电脑计算航线件数、重量与体积，制定预配舱方案，根据货物重、泡情况与各航空公司机型对板箱的重量与高度要求，为每票货物安排运单号。

预订舱步骤，代理人根据预配舱方案，按航班与日期打印总运单号、件数、重量与体积，向航空公司预订舱位。

接受单证部分，代理人接收托运人或其代理送交的已审核确认的托运书及单证、收货凭证，核对收货记录与凭证，制作操作交接单，填写报关单证份数，并将交接单、总运单或分运单与报关单证移交给制单人员。

填制货运单阶段，航空货运单分为总运单与分运单，根据发货提供的国际货物委托书填制，确保委托书内容体现在货运单上，通常以英文填写。

接受货物过程中，航空货运代理从发货人处接收即将发运的货物，运送到自己仓库。对于内地运往出境地的出口货物，代理在提供运单号、航班号与接货地点日期后代为提取货物。如货物已先在始发地办理出口海关手续，发货人需同时提供始发地海关关封。接收时需过磅、丈量货物，根据发票、装箱或送货单清点，确保货物数量、品名、合同号或唛头等与货运单上一致。