可以参考以下处理方法:
1、排查是否使用第三方主题或锁屏样式
请确认是否使用第三方主题或锁屏样式,这些主题自身有效果展示,可能不会显示闪充图标,建议切换为官方默认主题查看。
2、确认设备和充电器是否支持闪充
请您查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配,若充电器参数不匹配,手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器,查看是否使用了不匹配的充电器。
3、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测,手机和充电器均支持闪充,并且充电模式一致,才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同,不能保证进入闪充模式,建议使用手机标配的数据线充电。
4、检查设备、充电器、数据线之间接口
重新拔插各接口确认是否接触良好,检查设备充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
5、 检查设备设置
部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后,可能会导致设备不显示闪充, 请进入设置>电池>充电设置/更多设置>优化电池充电关闭功能,进入设置>电池>(更多设置)关闭睡眠模式。
6、使用移动电源充电,确认移动电源是否支持vivo闪充
移动电源若不支持vivo闪充协议,无法触发快充,建议使用vivo/iQOO 22.5w以上的移动电源。
若以上方法没有帮助到您,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。