拨打中国移动官方客服电话10086以解决宽带故障。操作步骤如下：

1. 打开手机的拨号应用。

2. 进入拨号界面，如下所示。

3. 拨打中国移动官方客服号码10086。

4. 接通后，按照语音提示操作，选择普通话服务。

5. 接着按下5键，进入宽带服务业务。

通过以上步骤，即可接入中国移动的宽带故障服务。