北京联通订餐宝业务的功能有：

1.智能来电显示：当顾客来电时，订餐宝可以显示存储的顾客姓名、电话、工作单位、消费次数、上次消费时间和黑名单等信息；

2.实时短信预订确认：当顾客预订结束挂电话后，订餐宝可以实时向顾客的手机发送包括饭店的地点、行车路线、预订的房间、时间和预订电话等信息的短信，方便客户及时把短信转发给其他共同就餐的客人，免去了自行编写短信的麻烦；

3.精准互动营销：订餐宝可以把饭店的订餐卡电子化，并添加饭店最新的新推菜品、促销活动等内容，在顾客电话预订时实时推送到顾客手机上，并由顾客转发给被邀请的朋友，存储到手机上作为电子订餐卡随身携带，方便随时订餐使用；

4.自动建立顾客信息库：订餐宝可以把存储的顾客姓名、电话、消费时间、消费次数等信息自动整理，建立顾客消费信息库，方便企业查询；

5.顾客价值分析：订餐宝可以自动把饭店的顾客数据按照新客户、回头客、老顾客和需要挽留的顾客有效区隔和分组，并按月分析不同类别顾客数量的变化，帮助饭店梳理出核心的高价值客户以及需要挽留的客户，针对不同类型的客户实施精准营销；

6.精准主动营销：订餐宝可以根据顾客的消费时间、消费次数、消费喜好、消费记录、消费能力、顾客类别的不同，主动向顾客发送客户关怀或菜品促销的短信；

7.纪念日提醒：订餐宝可以提前一周提醒顾客的生日或其他纪念日，并提醒餐厅向顾客致电或发送问候短信；

8.包间人性化服务：通过订餐宝，包间服务人员可以提前掌握顾客的消费喜好、消费能力等信息，从而对顾客可以提供更加有针对性的服务；

9.营销经理管理：通过订餐宝可以把掌握在营销经理手里的客户数据整理到订餐宝数据库中，从而在营销经理离职后减少客户的流失。