1. 霍桑实验揭示了人的复杂性,证明员工不仅仅是追求物质利益的“经济人”,更是受到社会关系和心理需求影响的“社会人”。
2. 实验发现,金钱激励并非激发工人工作热情的唯一源泉,社会互动、认可和归属感等社会心理需求对工作积极性有着更深远的影响。
3. 在照明实验中,通过改变工作环境的照明强度,研究者发现照明条件对工人的生产效率几乎没有影响,这一发现挑战了传统观念。
4. 福利实验中,尽管改变了工人的福利*,如调整休息时间和工资支付方式,生产效率并未显著改变,这表明物质福利并非提高工作效率的关键。
5. 访谈实验中,研究人员通过倾听员工的意见和不满,发现员工在表达不满后心情改善,从而提高了工作效率,这强调了沟通在管理中的重要性。
6. 群体实验中,尽管采用了科学管理方法,如泰勒的计件工资制,但研究发现工人为了保护他们的群体利益,形成了一种非正式的行为规范,这揭示了群体动力和内部规范的影响力。