为提升员工的专业素养及技能水平,增强我司在市场上的竞争力,决定实施员工培训计划。具体内容如下:
一、每日晨会安排
1. 会议前五分钟,播放励志歌曲《相信自己》,全体员工合唱。
2. 歌曲结束后,主持人问候员工,引导大家进入会议主题。
3. 广州总部员工在会议室进行晨会,各部门汇报工作,分享收获与问题,并规划新一天的工作。
4. 通过公司远程软件,与全国其他部门进行视频会议,互相问候,汇报工作,互相鼓励。
二、大型培训课程规划
1. 公关礼仪培训,涵盖接待、业务、电话和公司礼仪。
2. 部门沟通与协作技巧,增强企业内部凝聚力。
3. 公司管理制度,包括考勤、人事、办公文明、办公用品和设备管理等制度。
4. 企业文化与远程软件使用培训,市场定位介绍。
5. 员工忠诚度及职业生涯规划训练。
6. 学习如何打造高绩效、学习型团队。
三、部门特定培训课程规划
1. 招商部:业务制度、基础知识、客户心理把握、市场分析、销售技巧、常见问题解答、素养培训。
2. 培训部内部培训:企业文化、远程软件、优秀讲师素质、PPT制作、培训需求分析。
四、新进员工培训
1. 企业文化:企业背景、现状、组织结构、目标、文化氛围。
2. 岗位职责:岗位结构、关系、范围、考核目标。
3. 公司管理制度:人事、考勤、办公用品、设备管理等制度。
4. 公司礼仪:电话、职场礼仪。
五、经销商培训
在公司组建阶段,经销商和代理商会了解公司业务,培训部负责协助讲解远程系统软件、业务优势和市场定位,共同推进市场推广。
六、培训需求调查
为保证培训的有效性,培训部将进行需求调查,采用访谈和问卷调查法。根据结果分析,制定针对性培训课程。
七、集体活动
1. 节假日组织团体活动,如K歌、爬山、旅游聚餐等。
2. 为当月生日的员工庆祝生日,增进团队凝聚力。
八、配合工作
培训效果依赖于各部门的支持与配合。公司希望各部门在培训宣导、时间安排、场地落实、会务准备、执行督促等方面给予协助。培训部将针对性地进行调研,确保培训实战有效。
九、执行建议
各部门根据实际情况灵活安排培训主题和时间,并与人事行政部协商。建议指定培训负责人,确保培训事宜的落实。加强培训后的执行和督促,形成制度,落实到个人。
十、其他事宜
未尽事宜将协商处理。希望各部门建立长期培训计划,共同努力打造培训绩效样板。