我以一个用户的角度看，就是要在客户需要的时候以最短的时间出现，最省心的方法解决，耐心的解答用户的问题，最最重要的一点不要只在网上看提议而不去认真考虑每个建议并实施。

提几条有效建议：

1.端正态度，服务性企业要把服务放第一位；

2.员工培训与管理，定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训，增强员工的实际操作能力，端正服务态度，合理利用时间安排工作需要；

3.领导要体恤员工，倾听员工的心声，吸取员工合理化建议；

4.领导要首先做到做大执行力，树立先进榜样，只有这样员工才会有动力和模范去完成自己的工作；

5.完善的各种奖罚制度，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员工。