资金被冻结原因及处理办法

如查询到账户资金被冻结，要检查账户是否有以下情况：

1、设置了预授权，可待结算时由收银员发起撤销或到期后自动撤销；

2、认购理财产品后资金将被冻结，至产品成立日进行资金扣划；

3、签约我行聚财产品，按照产品起存金额和保持天数标准执行冻结；

4、通过自助设备转账（除向本人本行外）的，我行将先冻结资金，在交易受理24小时后办理转账交易。

如非上述情况或非我行资金正常冻结范围，户主携带本人有效身份证件和储蓄账户至账户开户网点查询及处理。

扩展资料：

1、办理预授权后的冻结金额和商户金额不符

我行发行的借记卡、准贷记卡预授权交易冻结金额由原来的100%调整到115%，即在预授权期限内我行按您预授权金额的115%冻结资金。

2、账户资金被骗

若用户的账户资金被骗，用户立即向公安机关报案，如有需要，我行会积极配合公安机关进行相关协查。如用户已泄露账户信息或觉得该账户资金有进一步受损的可能性，用户尽快通过95533、建行网点、网银或手机银行挂失该账户。

为确保用户的资金安全，切勿向陌生人办理转账或支付，在办理交易时，要确认收款人的真实身份后再进行交易。   

参考资料来源：中国建设银行-资金为什么被冻结，如何处理